Στο πλαίσιο της ρύθμισης του ραγδαία αναπτυσσόμενου φαινομένου του influencer marketing, η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή έχει προχωρήσει σε ελέγχους και παρεμβάσεις, εστιάζοντας κυρίως στον τρόπο με τον οποίο προωθούνται προϊόντα και υπηρεσίες μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Μιλώντας στην εκπομπή «Μεσημέρι και Κάτι» του ΣΙΓΜΑ, ο Λειτουργός της Υπηρεσίας Προστασίας Καταναλωτή, Αντώνης Κωνσταντίνου, ξεκαθάρισε ότι η αρμοδιότητα της Υπηρεσίας αφορά το διαφημιστικό σκέλος και όχι το φορολογικό.
Όπως ανέφερε, το μάρκετινγκ μέσω επηρεαστών γνώμης αποτελεί πανευρωπαϊκά μια ταχέως αναπτυσσόμενη μορφή διαφήμισης, με ολοένα και περισσότερους καταναλωτές να επηρεάζονται από αναρτήσεις σε Facebook, Instagram και TikTok πριν λάβουν αγοραστικές αποφάσεις. «Η ανάγκη για ελέγχους και ενημέρωση είναι επιτακτική», σημείωσε.
Δεν γνωρίζουν τη νομοθεσία
Σύμφωνα με τον κ. Κωνσταντίνου, η Υπηρεσία διαπίστωσε κενό γνώσης σε ό,τι αφορά το νομικό πλαίσιο που διέπει τις εμπορικές αναρτήσεις. «Ο κύριος λόγος για τον οποίο δεν υποδηλώνονταν αναρτήσεις με εμπορικό χαρακτήρα ήταν ότι δεν γνώριζαν τη νομοθεσία», ανέφερε σχετικά.
Τα τελευταία δύο χρόνια, σε συνεργασία με τον Φορέα Ελέγχου Διαφήμισης, με τον οποίο έχει υπογραφεί Μνημόνιο Συνεργασίας, υλοποιήθηκε εκτεταμένη εκστρατεία ενημέρωσης τόσο προς τους ίδιους τους influencers όσο και προς τους καταναλωτές, ώστε να γνωρίζουν τι πρέπει να προσέχουν.
Προειδοποιήσεις και μία διοικητική απόφαση
Κατά την πρώτη εκστρατεία, η οποία αφορούσε επηρεαστές γνώμης με τη μεγαλύτερη απήχηση και αριθμό ακολούθων, στάλθηκαν 14 προειδοποιητικές επιστολές σε εμπορευόμενους.
Η δεύτερη εκστρατεία επικεντρώθηκε σε influencers που απευθύνονταν κυρίως σε κοινό ηλικίας 18-25 ετών, το οποίο θεωρείται πιο ευάλωτο σε τέτοιου είδους αναρτήσεις. Σε αυτή την περίπτωση απεστάλησαν έξι προειδοποιητικές επιστολές.
Παράλληλα, η Υπηρεσία εξέδωσε και μία διοικητική απόφαση που αφορούσε επηρεαστή γνώμης στο πλαίσιο του πρώτου ελέγχου.
Ο κ. Κωνσταντίνου υπογράμμισε ότι στόχος της Υπηρεσίας δεν είναι η επιβολή προστίμων, αλλά η συμμόρφωση. «Στις πλείστες περιπτώσεις, μετά την ενημέρωση, συμμορφώνονται και ακολουθούν τις οδηγίες της Υπηρεσίας», ανέφερε, επισημαίνοντας ότι προτεραιότητα αποτελεί η διαφάνεια στις εμπορικές αναρτήσεις και η προστασία των καταναλωτών από παραπλανητικές πρακτικές.
Διαβάστε επίσης: Ένας στους δύο νέους στην Κύπρο εργάζεται στο αντικείμενο που σπούδασε