Μετά την απόφαση της American Express να τερματίσει όλες τις συμφωνίες αδειοδότησης που διατηρεί στην Ευρώπη, αλλάζουν οι σχέσεις αλλά όπως φαίνεται όχι οι ισορροπίες για τους ίδιους τους πελάτες.
Συγκεκριμένα, χιλιάδες πελάτες της Τράπεζας Κύπρου αναμένεται να ενημερωθούν μέσω επιστολών για τη διακοπή των εργασιών, αλλά και να λάβουν νέες οδηγίες για τις νέες Master Card που θα τους δοθούν.
Σύμφωνα με πηγές της Τράπεζας οι οποίοι έχουν γνώση των συνθηκών και των διαδικασιών, η νέα τεχνολογία, οι πολλές επιλογές και οι νέες, απαιτήσεις των πελατών, έχουν υποχρεώσει ολόκληρη την βιομηχανία των πληρωμών να αλλάξει πλάνα για να ανταποκριθεί στην νέα εποχή.
«Μέσα σε αυτό το πλαίσιο, οι υπηρεσίες πληρωμών -πιστωτικών και άλλων καρτών- αλλάζουν ριζικά. Ο πελάτης απαιτεί να αποκομίζει όφελος από την χρήση των καρτών. Έτσι, η American Express κλείνει σιγά-σιγά τον κύκλο της. Η Τράπεζα Κύπρου θα συνεχίσει, από το 2019, με την Mastercard και με την υφιστάμενη συνεργασία με την VISA», τονίζουν.
Όσον αφορά στα χαρακτηριστικά της νέας MasterCard, οιπηγές της Τράπεζας ήταν φειδωλές στις δηλώσεις τους.
«Το μόνο που μπορούμε να σημειώσουμε προς το παρόν, είναι πως ο πελάτης θα μπορεί να έχει μια ισχυρή, πιο φθηνή κάρτα, με σημείο εκκίνησης το σημερινό Σχέδιο Ανταμοιβή το οποίο περιλαμβάνει ήδη 700 σημεία πώλησης καυσίμων, ειδών φούρνου, ειδών λιανικής, ψυχαγωγίας και πολλών άλλων», σημειώνουν.
Όπως επισημαίνουν, «οι εποχές αλλάζουν και ο πελάτης καθίσταται κυρίαρχος. Το δικό του όφελος πρέπει να είναι το βασικότερη μέλημα. Η στροφή προς VISAκαι Mastercard είναι για εμάς μια ακόμα από τις μεγάλες αλλαγές, μετά την νέα μας εφαρμογή, την επιτυχία των αιτήσεων δανείου από το διαδίκτυο αλλά και την υπηρεσία QuickPay που επίσης μεγαλώνει ραγδαία», προσθέτοντας ότι αυτή είναι μόνο η αρχή.